Gentile Lettore, 

Siamo in uno dei periodi più ricchi dell’anno e le agende sono particolarmente piene, ma per il prossimo evento firmato HUG Milano ti consigliamo di trovare uno slot.

Appuntamento HUG

Come usare HubSpot al meglio: chiedi all’esperto 🙋

Torna uno tra i webinar più amati dell’HubSpot User Group di Milano: “Come usare HubSpot al meglio: chiedi all’esperto”. Come da tradizione, il nostro AD e HUG Leader, Luciano Tolomei, sarà a disposizione dei partecipanti per rispondere in tempo reale a tutte le domande sulle nuove funzionalità di HubSpot e per mostrare tutorial live sull’utilizzo della piattaforma.

📌 L’appuntamento è per Giovedì 3 novembre alle ore 12:00 e l’iscrizione all’evento è, come sempre, libera e aperta a tutti. Ti aspettiamo!

Premi CMMC 2022  - Categoria Customer Experience | Groupama Assicurazioni 🎯

Anche quest’anno partecipiamo all’evento CMMC Awards 2022, organizzato dal Club CMMC, dedicato alla premiazione dei migliori progetti aziendali in ambito Customer Experience e canali multimediali.

Parteciperemo insieme a Groupama Assicurazioni, portando in gara il progetto dedicato alla costruzione di un sistema di misurazione della Customer Satisfaction nei touchpoint più significativi del Customer Journey utilizzando l’integrazione tra HubSpot, SendGrid e Survicate.

Per raccontare al meglio il progetto, abbiamo realizzato un Case Study. Scaricalo subito e scopri tutti i dettagli ⤵️

📌 La premiazione si terrà Giovedì 27 ottobre presso il Centro Congressi Le Stelline di Milano. Stay Tuned!

Consigli di lettura 📚

Ecco una selezione di articoli di approfondimento dal nostro Blog con alcuni interessanti consigli per gestire al meglio tutte le attività di marketing, vendita e customer service legate alle diverse fasi del Customer Journey.

📝 Natural Language Processing (NLP): il futuro della SEO

📝CRM e Lead Management: l’importanza dei dati per costruire la Customer Experience perfetta

📝Misurare il Net Promoter Score per migliorare la Customer Experience

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