Il funnel del marketing

Tutte le strategie di marketing hanno come obiettivo quello di attirare i consumatori attraverso contenuti rilevanti per l’utente e di accompagnarli fino al fondo del funnel: alla conversione in consumatori.

All’interno di questo processo, sono quattro le fasi principali: attrai, converti, chiudi e delizia. Elemento fondamentale che può aumentare esponenzialmente le possibilità di attirare nuovi potenziali clienti è il processo di conversione.

Questo, a sua volta, è diviso in tre step: Call-to-Action, Landing Page e Thank you Page.

Che cos'è una CTA?

La CTA (letteralmente traducibile come chiamata all’azione) in linea generale è un bottone che promuove un’offerta e che, se cliccato, rimanda a una landing page. Secondo i dati Hubspot, un buon click-through rate è circa dell’1-2%, mentre il click-to-submission rate - cioè il numero di persone che hanno compilato il form della landing page dopo aver cliccato sul bottone della CTA - si aggira intorno al 10%.

L’importanza di questo elemento non sta solo nella possibilità di attirare nuove persone interessate ai propri prodotti, ma anche nella Lead Generation - la raccolta dei dati degli utenti per creare liste di persone potenzialmente interessate all’acquisto e targettizzare le proprie offerte.

Poche parole ma action-oriented

Una volta recepita l’importanza di una CTA all’interno del conversion process, è necessario capire come costruirla perché sia davvero efficace e adatta al suo scopo. Dal punto di vista testuale notiamo che ne esistono di due tipi:

• la CTA button, un bottone con una headline che chiarisce l’offerta

• la CTA che presenta un breve testo accompagnato da un’immagine o da un video

Regola d’oro da non dimenticare mai quando si crea un testo per CTA: utilizza un linguaggio action-oriented. Leggere verbi come “scarica” o “registrati” invita il visitatore all’azione e, allo stesso tempo, chiarifica cosa bisogna fare per accedere all’offerta.

Non dimenticare: mantieni un linguaggio chiaro e semplice, e non dilungarti troppo.

Un solo vocabolo può determinare la differenza tra una CTA di successo e un flop: ContentVerve ha notato un aumento del click-through rate del 90% semplicemente inserendo la prima persona singolare al posto della seconda e modificando l’headline da “Start your free 30 day trial” a “Start my free 30 day trial”.

Il lavoro di un content writer è come quello di un sarto: i contenuti devono essere fatti a misura di utente. Considera le tue buyer persona quando pensi a cosa inserire nell’headline della CTA.

A chi ti stai rivolgendo? Quanti anni hanno le persone interessate ai tuoi prodotti? Rispondendo a queste domande potrai creare delle Smart CTA; queste chiamate all’azione altamente personalizzate ti permetteranno di convertire più facilmente visitatori in lead.