Customer Success: misura e migliora l’Experience dei tuoi clienti B2B

Curare l’esperienza del propri clienti è fondamentale. Le aziende che perseguono questo obiettivo ottengono immensi benefici, con un impatto straordinario sui processi in ambito Operations, sulla gestione centralizzata del dato e più in generale sul fatturato!

Attraverso l'analisi di casi d'uso reali, i relatori di questo webinar si sono confrontati su come ServiceHub di HubSpot può fare la differenza in ambito Customer Success, grazie all'integrazione dei processi Sales, Marketing e Service. Tra i temi affrontati:

• quali sono i risultati da attendersi sulla base della loro esperienza;
• quali sono i costi e i benefici dell'implementazione e a cosa bisogna prestare attenzione;
• quali funzionalità del ServiceHub conviene sfruttare davvero?

Sono intervenuti: Massimo Calabrese, Chief Executive Officer di Digital Sales e Luciano Tolomei, AD di Delmonte. Modera l’evento Alessandro Riccardi, Digital Strategist & Senior Project Manager di Digital360 Hub.