Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori di un sito che completano l'azione richiesta.
Si tratta di un parametro percentuale che si ottiene suddividendo il numero dei visitatori di una pagina del sito che convertono eseguendo l'azione, per il numero di visitatori unici della pagina stessa.
Per monitorare l'andamento di una campagna di marketing e quindi capire se sono state raggiunte le buyer persona corrette è importante calcolare il tasso di conversione.