Newsletter 10 Novembre

Gentile Lettore, 

Il mese di Ottobre, con l’evento INBOUND2021, è stato ricco di importanti novità… ma vi assicuriamo che Novembre non sarà da meno! Quali sono le ultime news qui in casa Delmonte? Finalmente stiamo per raccogliere i frutti del nostro lavoro con l’Osservatorio Omnichannel Customer Experience e… non poteva mancare l’appuntamento con un nuovo evento speciale dell’HubSpot User Group di Milano. Partiamo da qui!

Un nuovo evento HUG per scoprire come implementare una Data Strategy su HubSpot

Ogni giorno le aziende raccolgono grandi quantità di dati relativi a prospect, lead e clienti: saperli gestire e utilizzare al meglio è il punto di partenza perfetto per impostare strategie data-driven di successo.

É qui che entra in gioco uno strumento fondamentale per le aziende: la Data Strategy! Parliamo di una strategia di gestione dei dati a 360 gradi, pensata per raggiungere una visione integrata, completa e soprattutto condivisa a livello aziendale.

Il punto di partenza? Identificare quali sono i dati più preziosi per l’azienda e scegliere il CRM giusto per organizzarli… ovvero HubSpot! Come continuare? Sarà proprio questo il tema del prossimo appuntamento dell’HubSpot User Group di Milano: “Come implementare una Data Strategy su HubSpot”.

L’appuntamento è per mercoledì 24 novembre alle ore 11:30 e l'iscrizione all’evento è, come sempre, libera e aperta a tutti. A farti compagnia ci sarà Luciano Tolomei, il nostro AD & Inbound Marketing Evangelist: ti aspettiamo!

Parteciperemo al Convegno finale dei risultati di Ricerca dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience

Come probabilmente già saprai, da sempre la digitalizzazione e l’innovazione guidano la nostra attività: per questo abbiamo deciso di diventare Partner dell’Osservatorio Omnichannel Customer Experience del Politecnico di Milano e di partecipare alla realizzazione della V edizione dell’OCX.

Durante tutto l’anno abbiamo preso parte ad attività di Ricerca, workshop, analisi di case study ed eventi dedicati al mondo dell’innovazione digitale nel panorama del business italiano. Oggi è finalmente arrivato il momento di raccogliere i frutti del nostro lavoro!

Mercoledì 1 dicembre si terrà il Convegno dei risultati di Ricerca dell’OCX 2021 e, in quanto Partner, ci saremo anche noi! In particolare, il nostro AD Luciano Tolomei farà un intervento a tema Digital Transformation a supporto dell’OCX. Quali saranno gli altri main topic dell’evento? Ecco una piccola anticipazione: si parlerà degli insight emersi dalla ricerca 2021 in merito alla capacità delle aziende italiane di offrire ai propri clienti un’esperienza personalizzata e omnicanale, di strategie data-driven e di approccio customer-centric!

Cosa ci ha lasciato questa esperienza? La Ricerca dell’OCX è stata per noi un vero e proprio valore aggiunto: un’occasione imperdibile per capire la maturità del panorama italiano in tema di Omnichannel Customer Experience e per analizzare i cambiamenti che le aziende stanno mettendo in atto a livello di mindset, ridefinizione dell’organigramma, digital transformation e introduzione di nuovi KPI.

Grazie a questa esperienza abbiamo avuto l'opportunità di mettere a disposizione delle aziende italiane il nostro know-how in ambito digital e omnichannel, di fare networking e di migliorare i nostri processi per offrire servizi sempre più innovativi e di qualità ai nostri clienti. Insomma… Siamo orgogliosi di aver partecipato alla Ricerca OCX2021 e non vediamo l'ora di condividere con voi tutti i suoi preziosi risultati!

Il Convegno si svolgerà in sede e in streaming e la partecipazione è libera e aperta a tutti. Non perdere l’occasione di conoscere i risultati della Ricerca dal vivo: registrati subito!

💡 E in più, un’altra sorpresa: come ulteriore apporto alla ricerca OCX, stiamo lavorando insieme al Politecnico e a Santagostino, con il quale stiamo sviluppando un progetto Omnichannel, alla realizzazione di una Business Case che verrà resa disponibile sul sito dell’Osservatorio del Politecnico e sui canali Social.

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